CRM Revolution Russia Conference 2014/15 (часть 2)

2-3 октября в Mercure Moscow Paveletskaya компания Quorum организовала конференцию с обсуждением тем от базы данных до бизнес-аналитики и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

Основной упор в программе конференции был сделан на внедрение и монетизацию ввода CRM, интеграцию CRM с аналитическими инструментами, рост клиентской базы, повышение лояльности и повышение доходности с помощью CRM.

Предлагаем ознакомиться с докладами спикеров мероприятия:

• Марина Шабеко, руководитель отдела программ лояльности, Metro Cash & Carry;

• Елена Наумчик, генеральный директор, E&A Loyalty.